1.常見啟動失敗處理

1.1、MT4載入失敗的情況：

DLL未勾選

解決方法：在交易軟體上方點選工具-選項-EA交易-DLL勾選重新載入天眼盾腳本即可。

2、綁定其他雲端主機

顯示如下，表示該帳號綁定了其他雲端主機，需用新的實盤帳號綁定，或登出之前綁定雲端主機。 （紅框內為綁定的雲端主機IP）

3.交易帳戶為模擬帳戶

（1100010 Demo Account is not available）

顯示如下，表示需用實盤帳號綁定，模擬帳號不支援綁定。

4.交易數量過多

用戶在帳戶歷史中將時間範圍縮小到本月或本週，再重新啟動天眼盾。

5.未獲取到用戶訊息

顯示如下，表示使用者資訊資料未匯入軟體目錄下。

解決方法：在MT4終端機中，選擇EA 或 日誌 tab頁，選取任何一行日誌內容，以滑鼠右鍵選擇

打開，如圖：

然後找到對應的MQL4\Files目錄，如：

進入目錄後，檢查是否有

這個文件。 若文件存在，檢查文件大小。 若

顯示為0Kb，則表示異常。 可手動將正常文件導入。

導入方式：開啟天眼盾軟體目錄，桌面選取天眼盾軟體圖標，右鍵將該目錄下的

文件複製（覆蓋）到上面的目錄下即可。 導入成功後，再重新載入天眼盾腳本。

6.注意事項

6.1、雲端主機需達成全部續費條件才可正常使用，否則會被收回。 新買的雲端主機需7天內達成續費條件。

6.2.續費條件即綁定實盤帳號（專屬雲端主機至少要綁定一個專屬交易商帳號），並每月在雲端主機進行一次交易。 1元雲端主機和45元雲端主機達成續費條件，才能續費，免費的專屬雲端主機達成續費條件即會自動免費續費。

6.3、續費條件查詢管道

打開外匯天眼APP，點選“我”“我的VPS”，再點擊“立即續費”查看。

若續費不滿足，請綁定您的MT4/MT5交易帳戶並且完成一筆交易

7.多開帳號

右鍵MT4或MT5，開啟檔案所在位置

點擊此處退回上一路徑

複製MT4或MT5整個資料夾至桌面

在桌面開啟文件

開啟複製的MT4資料夾，建立應用程式捷徑，傳送至桌面。

在桌面透過捷徑即可開啟新的交易軟體，登入另一個帳戶，實現多開。

8.天眼盾軟體說明

天眼盾簡介：

全球首創，唯一一款可以即時監控外匯交易帳戶訊息，讓隱藏成本無處遁形的高科技軟體產品。

8.1、實現VPS和APP互聯，可透過APP即時查看交易資訊

8.2、即時監控帳戶訊息，為您的交易安全保駕護航

8.3、透過大數據挖掘和神經網路技術即時檢測隱藏交易成本，診斷交易環境

天眼盾軟體隨機啟動，並自動登入.登入成功後在VPS內右下角系統托盤內可看到。

天眼盾軟體桌面圖示：

天眼盾軟體介面：

天眼盾顯示的交易商列表中，若狀態為”running”，表示該帳戶的天眼盾腳本已正常加載。 若狀態為”stopped”，表示該帳戶的Wikifxdefense天眼盾腳本目前未加載，需及時檢查並 正確加載。

目前cTrader帳號不會出現在清單中。

若天眼盾載入成功，APP顯示正常而介面顯示停止，不影響正常使用，最終以APP端顯示為準。